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山东农村信用社定制旅游不是让客人多花钱,而是帮助客人少花钱-易沃克旅游

定制旅游不是让客人多花钱,而是帮助客人少花钱-易沃克旅游

一说起定制旅游,在许多人眼里一定是,这是一个高大上的项目,这是一个高消费的消费的旅游,这是一个高利润的产品?
事实果真如此么?
从易沃克旅游联盟里许多同行的实践来看,对于消费者来说,定制旅游恰恰相反,不是多花了钱,而是帮助客人少花了钱,让物有所值。
所谓的定制旅游是根据客人的需要来实现的专属定制,对于游客来说这是一个非常值得称赞的事情,恰好满足了客人出行的个性化需要。
面对网络上铺天盖地的攻略血染的丰碑,计划,让游客看的头晕眼花,更有各种矛盾说法让客人不知如何选择,而对于一些标准化的旅游网站所提供的一些所谓的定制旅游产品,也大多是标准化的行程,如果面对一个对业务并不是很熟悉的所谓旅行规划师,恐怕得到的结果更是不能使人满意。
而线下旅行社的计调如果能够熟悉自己的产品,熟悉自己的资源,熟悉目的地的风土人情美食美味,成为游客的旅游顾问才更为稳妥,也会得到客人的认同。
让计调迅速成长起来,成为客人的旅游顾问

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我可能去了一个假的定制游
王先生近日通过某网站预订了一个定制旅游的产品,一家人计划出去度假,一个老人夫妻俩加上两个孩子,而到了目的地发现,服务商提供的是一辆普通轿车,没有儿童座椅,汽车动力是一辆燃气车,后备箱里一个大大的燃气罐占满了空间,婴儿车无法放置,到了酒店,没有家庭房提供,这让王先生很不开心郑咏曦,本来以为通过定制可以解决的一系列问题,结果还是没有解决,和普通的行程并没有区别, 王先生无奈的说“我可能去了一个假的定制游”。
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个性化时代催生各种的定制游
从当前的市场来看,随着年轻的80后逐步成为市场主力消费人群佐野夏芽,对旅游产品的需求呈现出各种不同的个性化需要,也由此产生了“定制旅游”这样一个庞大的消费市战友无声场,而许多创业公司也纷纷瞄准这一市场展开了强大的市场覆盖变态兄长。
市场需求
我喜欢香蕉,可是你给了我一车橘子,然后你会觉得我这么辛苦给你搞来一车橘子,连你自己都被自己的付出感动了,可是,我却无动于衷,你很委屈火星哥多高,会纳闷,我为什么如此冷漠无情林未央,不仅没有感动还要投诉? 因为我需要的是“香蕉”。
消费诉求
据统计,目前国内旅行社已经有2万多家,这还不包括各种分公司、门市、包桌代理等,各类的明的暗的俱乐部,旅游网站,商旅公司、票务等,在网上海量的信息让人目不暇给,多渠道的各种攻略更是让人眼花缭乱,一个消费者要想在如此海量资讯来源中选择到自己合适的信息,真的是要选到吐,怎么办?如何来筛选?定制旅游设计应运而生,充当了过滤器的作用。
市场竞争
大家都知道传统旅游市场竞争激励,原因就在于大家都是标准化的行程,大家都在卖同一产品,同质化的产品竞争一定是价格的竞争。
而定制产品远离了同质化,不具有可比性,因此更具有市场竞争力。
政策驱动
旅游市场在不断进步,近日的两会透出消息,国务院机构改革,国家旅游局与文化部不再保留,新组建了文化和旅游部,而这样的信息标志着,文化和旅游的融合重生渔家女,跨界的旅游形式将会多种多样,这一定会有更多的新政策随之出台。
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现在定制游现状
如今,定制游产品在市场上也频频出现,但是往往被赋予了高品质,高价位的标签陈亦然。
事实上 作为定制旅游,是旅游产品的供应商根据客人的切实需要来制定,与传统旅游有区别,更符合消费者的心理需求。 但绝非一定是高价产品。
定制一般也是针对小众群体的出行,也有称为小包团,他们其实也未必是单人出行,更多的是一个家庭,一个兴趣群体的小范围的集体活动,按照性质会有滑雪、潜水、骑马、穿越沙漠、摄影、游艇等群体分类,也有休疗度假、温泉、蜜月、医疗等。
而作为旅游服务商,正是因为具有各类的丰富资源婚姻救赎,可以经过合理的搭配,帮助客人减少不必要的开支,帮助客人少花钱。
作为旅行社尤其是组团社,因为过去对地接产品的过度依赖,难以对产品的变化作出反应因此会失掉大批的客户,这需要组团社与地接社之间的默契配合。相互依赖,相互支持,共同完成,这在过去传统操作中,由于固化的行程不可轻易调整(考虑成本)因而对客人的需求不容易实现满足。
随着易沃克旅游联盟的发展,越来越多的有着共同理念的同行凝聚到一起,为产品的定制提供了有力保障。
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易沃克旅游联盟就是为大家搭起一座桥梁
服务别人就是服务自己,帮助别人也是帮助自己奇法大陆,这一联盟发展的核心理念,越来越得到更多同行的认可妖在西游,组团和地接之间不再是对立的矛盾体,不再是因为互相的不信任而增加成本付出。大家理念一致,思路一致,就是一切按照规矩办三浦凉介,任何的问题都有协议,都会有文字痕迹,看似前期的啰嗦麻烦,但更多的是减少了扯皮,减少了成本。
不久前业内发生了一件事情吗,让组团和批发商产生了激烈的冲突,起因是一次泰国之旅,批发商对组团做出的承诺,大家其实都很清楚的就是一个消费,也就是自费项目和购物环节傅正义,批发商承诺的是无强制消费,(宣传页注明白天无自费,晚间无强制消费)而正是因为对这种承诺的理解,导致组团社招徕客人组团成行后,后面发生了一系列的问题和矛盾,批发商难以弥补甚至采取了回避的态度,引发组团的强烈不满,毕竟自己的客人出现了问题,自己要面对客人的,因此冲突升级,本该双方自行解决的问题被公布于众,对批发商的口碑、信誉产生了直接影响,互相的扯皮也牵扯了更多的精力。
如果双方从开始就能做到以诚相待,把问题解释清楚,严格按照协议执行,殷祝平就不会产生后面的一系列麻烦了。
而这要是组团社在选择合作商时最大的担忧江山志远。
只有选择到值得信赖的供应商,双方共同打造产品,以客人的需要出发,联手服务客人才能取得共赢。
易沃克联盟的产品要以文化为核心
文化不是一个空洞的概念,而是实实在在的内容君临韩娱,只有能设计出有文化的产品,才能得到追求文化的受众,而面对这样的客户群体,对于她们的需求定制,往往更需要产品的设计者本身有着较深的文化底蕴,山东农村信用社而不仅仅是车房餐导的组合。
在黄山,有一位旅游人胡淑华,她不善言表但却对于产品的底蕴内涵却有着独特要求,她会亲自走进徽州的乡村,寻找能展示当地文化的各种元素,无论是面对老年客户还是学生客户,都会让来到这里的客人找到自己梦中想要找到的那份徽州元素。
易沃克联盟的产品要以特色为基础
定制旅游定什么?一定是别人没有的,独特的才有定的基础,而不是大路货。不能只是打个牌子就了事,依然还是常规的产品的变异组合。在易沃克旅游人讲堂,领衔主讲张旭老师就是一个特色产品的积极倡导者,他主张每一个产品都应该有自己的特色,产品不是通用的,不能南来北往的客人都适用,不能老少皆宜,一定是要搞清楚搞明白客人是什么样的客人,年龄、地域、文化背景、消费习惯等等这些都决定了客人产生需要的背景,而作为产品设计者一定是根据客人的这些背景来设计产品杨菊芬,满足客人的需要,尽管被称为定制,但往往许多客人并不能提出具体要求,只是很含糊的提到自己的愿望,而要具体的细化成产品,就需要作为设计者有着敏锐的触觉。而在这里更需要组团和地接的紧密配合,真正的实现联手打造产品共同服务客人。
易沃克联盟的产品要以人文关怀为抓手
定制旅游最大的特点就是要展现出人文关怀,产品设计者以满足客人的需要为前提,提供有温度的服务,不是产品要多么的高大上,而是帮助客人去做出经济的选择,成为过滤不必要消费的防火墙,多花钱的事谁都好办汕大树洞,关键在于能够帮助客人少花钱,把钱花到该花的地方墓地狂舞,奢俭有道。谁都懂得五星酒店条件要比快捷酒店舒适,谁都知道80元餐标远高于20元的餐标,这不是设计能力问题,而只是消费标准,也算不上定制。
而贴近人文关怀的是你的细致,例如当初在厦门,有个计调小钟,为了给客人找到合适的客栈,利用周末时间跑了多家客栈,从地理位置到周围环境,从外观到内部装饰,从价位到餐饮都替客人想到。
贵州的波波糖,把客人当亲人,不是一味的去迎合而是根据本地的特色帮助客人去选择,从苗寨到苗餐,从山上到乡间,一切是以帮助客人节省时间,节省不必要开支来满足客人到贵州旅游的愿望,让客人真切感受到亲人般的温暖,这才是实实在在的人文关怀。

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